Política de privacidad

1. Quiénes somos

ReservaYa es una plataforma de gestión de turnos online para negocios de servicios. Operamos como proveedor de software (SaaS) para negocios que ofrecen reservas a sus clientes.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el rol:

Dueños de negocio (administradores):

• Nombre completo y correo electrónico (para crear la cuenta)
• Nombre del negocio, dirección y teléfono
• Datos de configuración de servicios y disponibilidad

Clientes que realizan reservas:

• Nombre completo y correo electrónico (requeridos para confirmar el turno)
• Número de WhatsApp (opcional, para recordatorios)
• Notas adicionales que el cliente decide compartir

3. Para qué usamos tus datos

• Confirmar y gestionar reservas
• Enviar emails de confirmación y recordatorios del turno
• Permitir al negocio administrar su agenda
• Mejorar la experiencia del servicio

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Los datos de clientes son accesibles únicamente por el negocio con quien realizaste la reserva.

4. Cookies y almacenamiento local

Usamos localStorage para recordar la preferencia de tema (claro/oscuro) del usuario. No usamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

5. Retención de datos

Los datos de reservas se conservan mientras el negocio mantenga activa su cuenta. Cuando un negocio cancela el servicio, sus datos son eliminados en un plazo de 30 días.

6. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos. Si realizaste una reserva en un negocio que usaReservaYa, contactá directamente a ese negocio para gestionar tus datos.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: comunicaciones encriptadas (HTTPS), acceso restringido por autenticación y validaciones en servidor para cada operación.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, notificaremos a los administradores por email y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@reservaya.app.