Términos de uso

1. Aceptación

Al registrar un negocio o realizar una reserva en ReservaYa aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

ReservaYa provee una plataforma para que negocios de servicios (peluquerías, estudios, consultorios y similares) gestionen turnos online y sus clientes puedan reservar sin fricciones.

Somos un intermediario tecnológico. La relación contractual por los servicios reservados es entre el cliente y el negocio, no con ReservaYa.

3. Cuenta de negocio

• Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• La información de tu negocio debe ser veraz y actualizada.
• Una cuenta es para un negocio. No podés revender el acceso.

4. Uso correcto

Queda prohibido usar ReservaYa para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Spam o comunicaciones no solicitadas a clientes
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
• Crear reservas falsas o interferir en la agenda de otros negocios

5. Pagos

Si el negocio habilitó pagos online, los cobros se procesan a través de MercadoPago. ReservaYa no almacena datos de tarjetas ni es responsable por fallas en la pasarela de pago. Los reembolsos son responsabilidad del negocio.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible continuamente, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados avisando con anticipación.

7. Cancelación

Los negocios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento. Los clientes pueden cancelar reservas según la política de cancelación de cada negocio.ReservaYa puede suspender cuentas que violen estos términos.

8. Limitación de responsabilidad

ReservaYa no es responsable por daños indirectos, pérdidas de negocio, o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 30 días por el servicio.

9. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios significativos se comunicarán por email a los administradores con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribinos a hola@reservaya.app.